Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: augustus 27, 2026
Deze servicevoorwaarden regelen het gebruik van de onlinewinkel van Absen op shop.absen.com en aankopen die via de winkel worden gedaan.
De winkel wordt beheerd door:
Absen Holdings (Hong Kong) Company Limited
Unit 1302, Level 13, Landmark North
39 Lung Sum Avenue, Sheung Shui
New Territories, Hong Kong
Bedrijfsregistratienummer: 63179155-000-04-26-5
Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid, verzendbeleid en retour- en terugbetalingsbeleid.
1. Producten en diensten
De onlinewinkel van Absen kan het volgende aanbieden:
- accessoires en reserveonderdelen;
- AbsenCare-diensten;
- LED-displayproducten;
- standaardproducten en complete units; en
- andere Absen-producten en -diensten.
Voor sommige producten kan professionele selectie, controle van compatibiliteit, configuratie, installatie of een andere technische beoordeling nodig zijn.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van de toepasselijke specificaties en compatibiliteitsvereisten voordat zij een bestelling plaatsen.
2. Bestellingen
Het indienen van een bestelling betekent niet noodzakelijkerwijs dat Absen de bestelling definitief aanvaardt.
We kunnen een bestelling vóór uitvoering controleren of verifiëren, waaronder productbeschikbaarheid, prijs, compatibiliteit, betaling, leveringsinformatie, douanevereisten of vermoedelijke frauduleuze activiteiten.
Wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, kan Absen een bestelling weigeren of annuleren.
Als Absen een betaalde bestelling vóór uitvoering annuleert, worden de bedragen die rechtstreeks aan Absen zijn betaald voor het geannuleerde deel terugbetaald.
3. Productinformatie
We doen redelijke inspanningen om nauwkeurige productbeschrijvingen, specificaties, afbeeldingen en beschikbaarheidsinformatie te verstrekken.
Kleine verschillen in uiterlijk, verpakking of andere niet-materiële kenmerken kunnen voorkomen.
Technische specificaties, productconfiguraties en beschikbaarheid kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt.
Neem vóór het plaatsen van de bestelling contact op met Absen als een specificatie belangrijk is voor uw toepassing.
4. Prijzen en betaling
Prijzen worden weergegeven in de valuta die geldt voor de markt van de klant of het afrekenen.
Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Een bestelling wordt mogelijk pas uitgevoerd nadat de betaling of een andere toepasselijke betalingsbevestiging is ontvangen.
5. Belastingen, heffingen en douane
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden internationale zendingen verzonden op basis van DAP volgens Incoterms® 2020.
Klanten of aangewezen importeurs zijn doorgaans verantwoordelijk voor de toepasselijke inklaring in het land van bestemming, invoerrechten, invoer-btw/GST en gerelateerde kosten.
Meer informatie vindt u in ons verzendbeleid.
6. Retouren en aftersalesondersteuning
Behalve wanneer toepasselijk recht dit vereist, biedt Absen geen algemene retour- of omruilservice bij enkel een verandering van gedachten.
Aftersalesproblemen met defecte, beschadigde, verkeerde of wezenlijk niet-conforme producten worden behandeld volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid en toepasselijk recht.
7. Zakelijke en consumentenbestellingen
Onze winkel bedient zowel zakelijke klanten als individuele consumenten.
Rechten die consumenten op grond van dwingend toepasselijk recht hebben, worden door deze voorwaarden niet uitgesloten.
Klanten die hoofdzakelijk voor zakelijke of professionele doeleinden handelen, hebben mogelijk geen recht op wettelijke bescherming die specifiek voor consumenten geldt.
8. AbsenCare en diensten
Voor bepaalde AbsenCare- of andere diensten kunnen aanvullende informatie, planning, locatievoorwaarden of afzonderlijke bevestiging nodig zijn.
De precieze omvang van een dienst wordt bepaald door de productbeschrijving, orderbevestiging, offerte of andere overeengekomen documentatie.
9. Intellectueel eigendom
De naam Absen, handelsmerken, productnamen, logo’s, website-inhoud, afbeeldingen, ontwerpen, technisch materiaal en ander intellectueel eigendom in deze winkel zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Absen of de betreffende rechthebbende.
Ongeoorloofde commerciële reproductie, verspreiding of gebruik is verboden, behalve voor zover toegestaan door toepasselijk recht.
10. Diensten van derden
De onlinewinkel van Absen wordt gehost door Shopify en kan gebruikmaken van diensten van derden, waaronder betalingsverwerkers, logistieke dienstverleners en technologieleveranciers.
Deze aanbieders mogen informatie verwerken voor zover dat nodig is om e-commerce-, betalings-, fraudepreventie-, verzend-, analyse- en aanverwante diensten te leveren.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
11. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht is Absen niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die uitsluitend voortvloeit uit het gebruik van de onlinewinkel.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden beperkt of uitgesloten.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van de Speciale Administratieve Regio Hongkong, met inachtneming van verplichte consumentenbeschermingswetten die gelden voor een consument in diens rechtsgebied en wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
13. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.
Wijzigingen gelden voor de toekomst, tenzij toepasselijk recht anders vereist.
14. Contact
Absen Holdings (Hong Kong) Company Limited
Unit 1302, Level 13, Landmark North
39 Lung Sum Avenue, Sheung Shui
New Territories, Hong Kong
Bedrijfsregistratienummer: 63179155-000-04-26-5
Website: shop.absen.com
E-mail: service@absen.com
Klantenservice: 400-700-3278