Политика доставки

Политика доставки

Последнее обновление: август 27, 2026

Настоящая Политика доставки применяется к заказам, оформленным через shop.absen.com, оператором которого является Absen Holdings (Hong Kong) Company Limited.

1. Место отправки

Товары, продаваемые через интернет-магазин Absen, в основном отправляются со складов Absen в Китае или из другого места выполнения заказов, назначенного Absen.

2. Перевозчик

Международные заказы преимущественно отправляются с помощью DHL Express.

В зависимости от товара, места назначения, размера отправления, нормативных требований или других операционных факторов Absen при необходимости может использовать другого подходящего поставщика логистических услуг.

3. Обработка заказов

Обычно заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после того, как:

• оплата будет успешно подтверждена;
• необходимые сведения о товаре или заказе проверены; и
• предоставлена вся информация, необходимая для доставки или таможенного оформления.

Время обработки заказа не входит во время перевозки транспортной компанией.

Для некоторых товаров, крупных заказов, товаров на заказ или заказов, требующих дополнительной проверки, может понадобиться дополнительное время обработки.

4. Стоимость доставки

Если такая возможность доступна, стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основании, в частности, следующих данных:

• место отправления и назначения;
• вес и размеры товара;
• количество;
• выбранная услуга доставки; и
• применимые тарифы перевозчика.

Сумма доставки, отображаемая при оформлении заказа, основана на информации, доступной на момент его размещения.

5. Международная доставка DAP

Если при оформлении заказа, в подтверждении заказа, коммерческом предложении или отдельном письменном соглашении прямо не указано иное, международные заказы отправляются на условиях:

DAP – Delivered at Place (поставка в место назначения), Incoterms® 2020

условиях.

В рамках DAP компания Absen организует перевозку до согласованного места назначения, однако получатель/импортёр, как правило, отвечает за таможенное оформление и импортные сборы в стране назначения.

К ним могут относиться:

• таможенные пошлины;
• импортный НДС или GST;
• сборы за таможенное оформление;
• расходы DHL на авансирование платежей или брокерские услуги;
• местные налоги; и
• другие государственные сборы или расходы, связанные с импортом.

Эти сборы не включены в цену товара или стоимость доставки, если прямо не указано иное.

6. Обязанности импортёра

В зависимости от места назначения и отправления DHL или местные таможенные органы могут запросить у получателя или импортёра сведения, включая данные компании или физического лица, налоговые идентификационные номера, номера НДС, номера EORI или другие документы, требуемые местным законодательством.

Клиенты отвечают за предоставление точной информации, разумно необходимой для завершения импортного таможенного оформления.

Непредоставление или отказ предоставить необходимые таможенные сведения либо оплатить применимые импортные сборы может привести к задержкам, плате за хранение, возврату отправления или иным дополнительным расходам.

7. Срок доставки

Любой срок доставки, указанный при оформлении заказа или сообщённый DHL, является ориентировочным, если он прямо не гарантирован в письменной форме.

На фактическую доставку могут повлиять таможенное оформление, проверки регулирующих органов, обслуживание удалённых районов, погода, праздничные дни, сбои у перевозчика или другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Absen.

8. Отслеживание

Если отслеживание доступно, сведения для отслеживания отправления обычно предоставляются после отправки заказа.

9. Информация о доставке

Клиенты отвечают за то, чтобы следующие данные были:

• имя получателя;
• сведения о компании;
• адрес доставки;
• номер телефона;
• адрес электронной почты; и
• таможенные/импортные сведения

являются полными и точными.

Если предоставлены неверные сведения, свяжитесь с service@absen.com как можно скорее.

Изменения могут быть невозможны после начала выполнения заказа или отправки.

10. Отказ от получения или невостребованные отправления

Если отправление невозможно доставить, поскольку получатель отказывается от него, не завершает таможенное оформление, не предоставляет необходимые сведения или не оплачивает применимые импортные сборы, отправление может быть возвращено, задержано или утилизировано в соответствии с требованиями перевозчика и таможенных органов.

Если это разрешено законом, расходы, возникшие при таких обстоятельствах, могут быть вычтены из суммы, подлежащей возврату.

Обязательные права потребителей остаются в силе.

11. Контакты

Absen Holdings (Hong Kong) Company Limited

Электронная почта: service@absen.com
Служба поддержки клиентов: 400-700-3278
Онлайн-поддержка: 24/7