นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่ง

อัปเดตล่าสุด: สิงหาคม 27, 2026

นโยบายการจัดส่งนี้ใช้กับคำสั่งซื้อที่ทำผ่าน shop.absen.comซึ่งดำเนินการโดย Absen Holdings (Hong Kong) Company Limited.

1 ต้นทางการจัดส่ง

ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายผ่านร้านค้าออนไลน์ของ Absen จะจัดส่งจากสถานที่ของ Absen ในประเทศจีนเป็นหลัก หรือจากสถานที่ดำเนินการจัดส่งอื่นที่ Absen กำหนด

2 ผู้ขนส่ง

คำสั่งซื้อระหว่างประเทศส่วนใหญ่จัดส่งโดยใช้ DHL Express.

ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ปลายทาง ขนาดพัสดุ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ หรือข้อพิจารณาด้านการดำเนินงานอื่น Absen อาจใช้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายอื่นที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น

3 การดำเนินการคำสั่งซื้อ

โดยปกติจะดำเนินการคำสั่งซื้อภายใน 1–3 วันทำการ หลังจาก:

• ยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว;
• ตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือคำสั่งซื้อที่จำเป็นแล้ว; และ
• ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งหรือพิธีการศุลกากรแล้ว

ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อแยกจากระยะเวลาขนส่งของผู้ให้บริการ

ผลิตภัณฑ์บางรายการ คำสั่งซื้อขนาดใหญ่ สินค้าสั่งทำ หรือคำสั่งซื้อที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาดำเนินการเพิ่ม

4 ค่าจัดส่ง

หากมี ค่าจัดส่งจะคำนวณในขั้นตอนชำระเงินโดยอิงจากข้อมูลซึ่งรวมถึง:

• ต้นทางและปลายทางของการจัดส่ง;
• น้ำหนักและขนาดของผลิตภัณฑ์;
• จำนวน;
• บริการจัดส่งที่เลือก; และ
• อัตราค่าขนส่งที่ใช้บังคับ

ค่าจัดส่งที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินอ้างอิงจากข้อมูลที่มีอยู่ในเวลาที่ทำคำสั่งซื้อ

5 การจัดส่งระหว่างประเทศแบบ DAP

เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่นในขั้นตอนชำระเงิน ในการยืนยันคำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา หรือข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก คำสั่งซื้อระหว่างประเทศจะจัดส่งตามเงื่อนไข:

DAP – Delivered at Place ตาม Incoterms® 2020

เงื่อนไข

ภายใต้ DAP Absen จะจัดการขนส่งไปยังปลายทางที่ตกลงกัน แต่โดยทั่วไปผู้รับ/ผู้นำเข้ารับผิดชอบพิธีการศุลกากรขาเข้าและค่าใช้จ่ายนำเข้าในประเทศปลายทาง

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้อาจรวมถึง:

• อากรศุลกากร;
• VAT หรือ GST สำหรับการนำเข้า;
• ค่าผ่านพิธีการศุลกากร;
• ค่าใช้จ่ายที่ DHL สำรองจ่ายหรือค่านายหน้า;
• ภาษีท้องถิ่น; และ
• ค่าใช้จ่ายอื่นของรัฐบาลหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ไม่รวมอยู่ในราคาผลิตภัณฑ์หรือค่าจัดส่ง เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น.

6 ความรับผิดชอบของผู้นำเข้า

ขึ้นอยู่กับปลายทางและพัสดุ DHL หรือหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นอาจขอข้อมูลจากผู้รับหรือผู้นำเข้า รวมถึงข้อมูลบริษัทหรือข้อมูลส่วนบุคคล เลขประจำตัวผู้เสียภาษี หมายเลข VAT หมายเลข EORI หรือเอกสารอื่นที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องซึ่งจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อดำเนินพิธีการศุลกากรนำเข้าให้เสร็จสิ้น

การไม่ให้หรือปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลศุลกากรที่จำเป็น หรือไม่ชำระค่าใช้จ่ายนำเข้าที่เกี่ยวข้อง อาจทำให้เกิดความล่าช้า ค่าจัดเก็บ การส่งพัสดุกลับ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่นๆ

7 ระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินหรือแจ้งโดย DHL เป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่จะรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้ง

การจัดส่งจริงอาจได้รับผลกระทบจากพิธีการศุลกากร การตรวจสอบตามกฎระเบียบ บริการในพื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ วันหยุด การหยุดชะงักของผู้ขนส่ง หรือสถานการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของ Absen

8 การติดตาม

หากมีบริการติดตาม โดยปกติจะให้ข้อมูลติดตามพัสดุหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว

9 ข้อมูลการจัดส่ง

ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อผู้รับ;
• ข้อมูลบริษัท;
• ที่อยู่สำหรับจัดส่ง;
• หมายเลขโทรศัพท์;
• ที่อยู่อีเมล; และ
• ข้อมูลศุลกากร/การนำเข้า

ครบถ้วนและถูกต้อง

หากให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อ service@absen.com โดยเร็วที่สุด

อาจไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากเริ่มดำเนินการหรือจัดส่งแล้ว

10 พัสดุที่ถูกปฏิเสธหรือไม่มีผู้มารับ

หากไม่สามารถจัดส่งพัสดุได้เนื่องจากผู้รับปฏิเสธการรับ ไม่ดำเนินพิธีการศุลกากรให้เสร็จ ไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น หรือไม่ชำระค่าใช้จ่ายนำเข้าที่เกี่ยวข้อง พัสดุอาจถูกส่งกลับ ระงับไว้ หรือกำจัดตามข้อกำหนดของผู้ขนส่งและศุลกากร

หากกฎหมายอนุญาต อาจหักค่าใช้จ่ายที่เกิดจากสถานการณ์ดังกล่าวจากจำนวนเงินที่สามารถคืนได้

สิทธิผู้บริโภคภาคบังคับยังคงมีผล

11 ติดต่อ

Absen Holdings (Hong Kong) Company Limited

อีเมล: service@absen.com
บริการลูกค้า: 400-700-3278
การสนับสนุนออนไลน์: 24/7