Ketentuan Layanan
Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: Agustus 27, 2026
Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan toko online Absen di shop.absen.com serta pembelian yang dilakukan melalui toko tersebut.
Toko dioperasikan oleh:
Absen Holdings (Hong Kong) Company Limited
Unit 1302, Level 13, Landmark North
39 Lung Sum Avenue, Sheung Shui
New Territories, Hong Kong
No. Registrasi Bisnis: 63179155-000-04-26-5
Dengan menggunakan situs web ini atau melakukan pemesanan, Anda menyetujui Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengiriman, dan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami.
1. Produk dan Layanan
Toko online Absen dapat menawarkan:
- aksesori dan suku cadang;
- layanan AbsenCare;
- produk layar LED;
- produk standar dan unit lengkap; dan
- produk serta layanan Absen lainnya.
Produk tertentu mungkin memerlukan pemilihan profesional, verifikasi kompatibilitas, konfigurasi, pemasangan, atau penilaian teknis lainnya.
Pelanggan bertanggung jawab untuk meninjau spesifikasi dan persyaratan kompatibilitas yang berlaku sebelum melakukan pemesanan.
2. Pesanan
Pengajuan pesanan tidak selalu berarti pesanan tersebut diterima secara final oleh Absen.
Kami dapat meninjau atau memverifikasi pesanan sebelum dipenuhi, termasuk ketersediaan produk, harga, kompatibilitas, pembayaran, informasi pengiriman, persyaratan bea cukai, atau dugaan aktivitas penipuan.
Jika diperlukan secara wajar, Absen dapat menolak atau membatalkan pesanan.
Jika Absen membatalkan pesanan yang telah dibayar sebelum dipenuhi, jumlah yang dibayarkan langsung kepada Absen untuk bagian yang dibatalkan akan dikembalikan.
3. Informasi Produk
Kami berupaya secara wajar untuk menyediakan deskripsi, spesifikasi, gambar, dan informasi ketersediaan produk yang akurat.
Perbedaan kecil pada tampilan, kemasan, atau karakteristik lain yang tidak material dapat terjadi.
Spesifikasi teknis, konfigurasi produk, dan ketersediaan dapat diperbarui dari waktu ke waktu.
Jika suatu spesifikasi penting untuk penggunaan Anda, hubungi Absen sebelum melakukan pemesanan.
4. Harga dan Pembayaran
Harga ditampilkan dalam mata uang yang berlaku untuk pasar pelanggan atau proses checkout.
Metode pembayaran yang tersedia ditampilkan saat checkout.
Pesanan mungkin belum diproses hingga pembayaran atau konfirmasi pembayaran lain yang berlaku diterima.
5. Pajak, Bea, dan Kepabeanan
Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, pengiriman internasional dilakukan dengan ketentuan DAP berdasarkan Incoterms® 2020.
Pelanggan atau importir yang ditunjuk umumnya bertanggung jawab atas bea cukai yang berlaku di negara tujuan, bea masuk, PPN/GST impor, dan biaya terkait.
Informasi lebih lanjut tersedia dalam Kebijakan Pengiriman kami.
6. Pengembalian dan Dukungan Purnajual
Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, Absen tidak menyediakan layanan umum pengembalian atau penukaran karena perubahan pikiran.
Masalah purnajual terkait produk cacat, rusak, salah, atau secara material tidak sesuai akan ditangani sesuai Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami serta hukum yang berlaku.
7. Pesanan Bisnis dan Konsumen
Toko kami melayani pelanggan bisnis dan konsumen perorangan.
Hak konsumen berdasarkan hukum wajib yang berlaku tidak dikecualikan oleh Ketentuan ini.
Pelanggan yang bertindak terutama untuk tujuan bisnis atau profesional mungkin tidak berhak atas perlindungan hukum khusus konsumen.
8. AbsenCare dan Layanan
Layanan AbsenCare tertentu atau layanan lainnya mungkin memerlukan informasi tambahan, penjadwalan, kondisi lokasi, atau konfirmasi terpisah.
Cakupan layanan yang tepat ditentukan oleh deskripsi produk, konfirmasi pesanan, penawaran harga, atau dokumen lain yang disepakati.
9. Kekayaan Intelektual
Nama Absen, merek dagang, nama produk, logo, konten situs web, gambar, desain, materi teknis, dan kekayaan intelektual lain yang ditampilkan di toko ini dimiliki atau dilisensikan kepada Absen atau pemegang hak terkait.
Penggandaan, distribusi, atau penggunaan komersial tanpa izin dilarang, kecuali jika diizinkan oleh hukum yang berlaku.
10. Layanan Pihak Ketiga
Toko online Absen dihosting oleh Shopify dan dapat menggunakan layanan pihak ketiga, termasuk pemroses pembayaran, penyedia logistik, dan penyedia layanan teknologi.
Informasi dapat diproses oleh penyedia tersebut sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan e-commerce, pembayaran, pencegahan penipuan, pengiriman, analitik, dan layanan terkait.
Lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.
11. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Absen tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang semata-mata timbul dari penggunaan toko online.
Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dibatasi atau dikecualikan.
12. Hukum yang Mengatur
Ketentuan ini diatur oleh hukum Daerah Administratif Khusus Hong Kong, dengan tunduk pada hukum perlindungan konsumen wajib yang berlaku bagi konsumen di yurisdiksinya dan tidak dapat dikecualikan secara hukum.
13. Perubahan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu.
Perubahan berlaku untuk transaksi mendatang, kecuali jika hukum yang berlaku mewajibkan lain.
14. Kontak
Absen Holdings (Hong Kong) Company Limited
Unit 1302, Level 13, Landmark North
39 Lung Sum Avenue, Sheung Shui
New Territories, Hong Kong
No. Registrasi Bisnis: 63179155-000-04-26-5
Situs web: shop.absen.com
Email: service@absen.com
Layanan Pelanggan: 400-700-3278