Termos de serviço
Termos de Serviço
Última atualização: agosto de 27, 2026
Estes Termos de Serviço regem o uso da loja virtual Absen em shop.absen.com e as compras realizadas por meio da loja.
A loja é operada por:
Absen Holdings (Hong Kong) Company Limited
Unit 1302, Level 13, Landmark North
39 Lung Sum Avenue, Sheung Shui
New Territories, Hong Kong
Nº de registro comercial: 63179155-000-04-26-5
Ao usar este site ou fazer um pedido, você concorda com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Envio e Política de Devolução e Reembolso.
1. Produtos e serviços
A loja virtual Absen pode oferecer:
- acessórios e peças de reposição;
- serviços AbsenCare;
- produtos de display LED;
- produtos padrão e unidades completas; e
- outros produtos e serviços Absen.
Alguns produtos podem exigir seleção profissional, verificação de compatibilidade, configuração, instalação ou outra avaliação técnica.
Os clientes são responsáveis por revisar as especificações e os requisitos de compatibilidade aplicáveis antes de fazer um pedido.
2. Pedidos
O envio de um pedido não significa necessariamente sua aceitação final por Absen.
Podemos analisar ou verificar um pedido antes do processamento, incluindo disponibilidade do produto, preço, compatibilidade, pagamento, informações de entrega, requisitos alfandegários ou suspeita de atividade fraudulenta.
Quando for razoavelmente necessário, Absen poderá rejeitar ou cancelar um pedido.
Se Absen cancelar um pedido pago antes do processamento, os valores pagos diretamente a Absen pela parte cancelada serão reembolsados.
3. Informações sobre os produtos
Fazemos esforços razoáveis para fornecer descrições, especificações, imagens e informações de disponibilidade precisas.
Podem ocorrer pequenas diferenças de aparência, embalagem ou outras características não materiais.
As especificações técnicas, configurações dos produtos e disponibilidade podem ser atualizadas periodicamente.
Se uma especificação for essencial para sua aplicação, entre em contato com Absen antes de fazer o pedido.
4. Preços e pagamento
Os preços são exibidos na moeda aplicável ao mercado do cliente ou ao checkout.
Os métodos de pagamento disponíveis são exibidos durante o checkout.
Um pedido pode não ser encaminhado para processamento até que o pagamento ou outra confirmação de pagamento aplicável seja recebido.
5. Impostos, taxas e alfândega
Salvo indicação expressa em contrário, os envios internacionais são feitos na modalidade DAP, conforme os Incoterms® 2020.
Os clientes ou importadores designados geralmente são responsáveis pelo desembaraço aduaneiro aplicável no país de destino, impostos de importação, IVA/GST de importação e encargos relacionados.
Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Envio.
6. Devoluções e suporte pós-venda
Exceto quando exigido pela legislação aplicável, a Absen não oferece um serviço geral de devolução ou troca por arrependimento.
Questões de pós-venda envolvendo produtos defeituosos, danificados, incorretos ou materialmente fora de conformidade serão tratadas de acordo com nossa Política de Devolução e Reembolso e a legislação aplicável.
7. Pedidos empresariais e de consumidores
Nossa loja atende tanto clientes empresariais quanto consumidores individuais.
Os direitos disponíveis aos consumidores nos termos da legislação obrigatória aplicável não são excluídos por estes Termos.
Clientes que atuam principalmente para fins comerciais ou profissionais podem não ter direito às proteções legais específicas dos consumidores.
8. AbsenCare e serviços
Determinados AbsenCare ou outros serviços podem exigir informações adicionais, agendamento, condições no local ou confirmação separada.
O escopo preciso de um serviço é determinado pela descrição do produto, confirmação do pedido, cotação ou outra documentação acordada.
9. Propriedade intelectual
O nome Absen, marcas registradas, nomes de produtos, logotipos, conteúdo do site, imagens, designs, materiais técnicos e outras propriedades intelectuais exibidas nesta loja pertencem ou são licenciados à Absen ou ao respectivo titular dos direitos.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial não autorizada, exceto quando permitida pela legislação aplicável.
10. Serviços de terceiros
A loja virtual Absen é hospedada por Shopify e pode utilizar serviços de terceiros, incluindo processadores de pagamento, provedores de logística e provedores de tecnologia.
Esses provedores podem processar informações na medida necessária para fornecer serviços de comércio eletrônico, pagamento, prevenção a fraudes, envio, análise e serviços relacionados.
Consulte nossa Política de Privacidade para obter mais informações.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Absen não será responsável por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais decorrentes exclusivamente do uso da loja virtual.
Nada nestes Termos limita ou exclui responsabilidade que não possa ser legalmente limitada ou excluída.
12. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong, sem prejuízo de quaisquer leis obrigatórias de proteção ao consumidor aplicáveis ao consumidor em sua jurisdição e que não possam ser legalmente excluídas.
13. Alterações
Podemos atualizar estes Termos periodicamente.
As alterações serão aplicadas prospectivamente, salvo se a legislação aplicável exigir o contrário.
14. Contato
Absen Holdings (Hong Kong) Company Limited
Unit 1302, Level 13, Landmark North
39 Lung Sum Avenue, Sheung Shui
New Territories, Hong Kong
Nº de registro comercial: 63179155-000-04-26-5
Site: shop.absen.com
E-mail: service@absen.com
Atendimento ao cliente: 400-700-3278